I. Hình thức vận chuyển:
Hiện tại YênLiving áp dụng chính sách giao hàng và thu tiền (ship cod) tại nhà trên toàn VN qua các đối tác vận chuyển trung gian.
II. Thời gian giao hàng:
Khu vực TP.HCM: thời gian giao hàng trong 1 ngày từ khi xuất kho.
Các tỉnh thành khác (giao thông thuận lợi): Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 đến 5 ngày làm việc.
Khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo đi lại khó khăn thời gian giao hàng dự kiến từ 5 – 10 ngày.
Các Trường hợp ngoại lệ:
Sản phẩm Trễ Tiến Độ: Chúng tôi sẽ thông báo với quý khách cụ thể thời gian nhận hàng.
Trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, lũ lụt hoặc hàng hóa bị thất lạt do đối tác vận chuyển thời gian giao hàng có thể phát sinh chậm hơn, chúng tôi rất mong quý khách thông cảm.
III Phí vận chuyển:
Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng nội thành TP.HCM (bán kính dưới 30km).
Đối với các đơn hàng ngoại tỉnh phí vận chuyển chành xe cho từng khu vực cụ thể sẽ được YênLiving thông báo cho quý khách trước khi mua hàng.
IV. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:
Nếu dịch vụ vận chuyển do YênLiving sử dụng chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận, khi phát hiện hàng hóa không đúng mẫu mã như đã được tư vấn, thiếu hay hư hỏng hãy xác nhận ngay với nhân viên tại thời điểm giao hàng để được đổi trả theo quy định.
Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách sử dụng hoặc chỉ định: Quý khách phải tự thanh toán phí vận chuyển & chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.